ITIL Financieel Management

Het is belangrijk om verstandig geld uitgeven. Financieel management is een strategisch instrument dat relevant is voor alle drie de soorten dienstverlener. In toenemende mate zijn interne dienstverleners gevraagd om te werken met de dezelfde niveaus van zichtbaarheid en financiële verantwoording, als hun buitenlandse tegenhangers. In geval van externe dienstverleners, de innovatieve levering van technologie is de kern inkomsten genererende capaciteit van hun onderneming.

Financieel Managemen
leiden tot een verandering in de perceptie van IT en de waarde ervan voor het bedrijf.

Als onderdeel van Financieel Management we moeten vragen, zoals:

Welke diensten kost ons het meest te leveren en waarom?

Welke diensten bieden we, wat de vraag naar deze diensten en hoeveel het kost ons te bieden?

Hoe efficiënt is de manier waarop we service te leveren in vergelijking met de alternatieven?

Waar zijn onze grootste dienst inefficiënties?

Welke gebieden vormen de hoogste prioriteit mogelijkheden voor ons moeten richten op in termen van continue serviceverbetering?

De Business Case

Voor elke service aangeboden Er dient een passende zakelijke rechtvaardiging zijn. Een goede business case zal overwegen zowel kwalitatieve als kwantitatieve aspecten. In het geval van het laatste financiële analyse is vaak sleutel. Een business case kan vele vormen aannemen, maar grosso modo alle doelstellingen en zal effect hebben en zullen de volgende vorm aannemen:

Een introductie

Dit dient te presenteren van de doelstellingen aangepakt door de dienst. Wat is het voorstel over gaat en wat willen we bereiken?

Methoden en veronderstellingen

Belangrijk is te vermelden eventuele hypothesen, zodat deze kunnen later tegen de werkelijkheid worden vergeleken. Als er een variantie dan kan dit vast te stellen waarom de verwachte resultaten niet bewaarheid. Het is ook belangrijk om methoden document. Deze kan helpen om verruimd, termijnen en kosten die zal helpen met de beoordeling. De waarschijnlijke begunstigde zal ook moeten worden vastgesteld.

De business impact.

Dit is waar de gunstige resultaten, zowel financiële als niet-Âfinancial worden geïdentificeerd. Het is duidelijk een commerciële dienstverlener zal voornamelijk bezig houden met winstgevendheid van service dat de not for profit organisatie kan een business case die zich richt op altruïsme te stellen. Niettemin zowel aanbieders moeten een zekere mate van financiële en organisatorische prestaties te tonen.

Risico's en risico's

De identificatie van mogelijke alternatieve uitkomsten die zouden kunnen worden ervaren en de identificatie van de manieren om de waarschijnlijkheid of de huisvesting van het resultaat indien het optreedt.

Aanbevelingen

Dit bevat de weg voorwaarts in ondersteuning van de business case.

De Service Management Foundation Course is een driedaags evenement leidt tot het onderzoek voor het ITIL Foundation Certificate in IT Service Management. ITIL is een ingeschreven merk, en een ingeschreven Gemeenschapsmerk van het Bureau van Government Commerce, en is geregistreerd bij het US Patent and Trademark Office, en wordt hier gebruikt door Sysop Ltd onder licentie van en met toestemming van OGC.

IT Infrastructure Library een geregistreerd merk van de Office of Government Commerce en wordt hier gebruikt door Sysop Ltd onder licentie van en met toestemming van OGC.

(C) Copyright Crown materiaal is opgenomen hier onder licentie van en met permissionof OGC, op grond van gedelegeerde autoriteit van de controller van de HMSO.